1. Antes da entrega
Pedidos ainda não entregues podem ser solicitados para cancelamento pelo atendimento. Se o pagamento já tiver sido confirmado, o reembolso seguirá o mesmo meio de pagamento sempre que tecnicamente possÃvel.
2. Direito de arrependimento
Quando aplicável à relação de consumo e ao tipo de fornecimento contratado, serão observados os direitos previstos na legislação brasileira.
3. Produto divergente ou falha de entrega
Se o item entregue divergir substancialmente do que foi confirmado no pedido ou não puder ser entregue por responsabilidade da loja, o cliente deverá contatar o suporte para correção, substituição ou reembolso conforme o caso.
4. Situações fora do controle da loja
Bloqueios, revisões, perda de desempenho, reprovação de anúncios ou alterações aplicadas por plataformas terceiras após a entrega não constituem, por si só, defeito do produto, sem prejuÃzo dos direitos legais do consumidor quando cabÃveis.
5. Como solicitar
Solicitações de cancelamento ou reembolso devem ser enviadas pelo WhatsApp (16) 98105-9567, informando o produto, a data do pedido e o motivo da solicitação.